[RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN, CIUDAD, COLOMBIA], opera la marca Bernal & Oliveros Associates (B&O) y es la responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos. Correo de contacto: [datos@tudominio.com].
Para qué usamos sus datos
Crear y administrar su cuenta, prestar los servicios de pago, verificar su identidad (incluida la consulta de su cédula ante la Registraduría Nacional del Estado Civil y la verificación biométrica), prevenir el fraude, la suplantación y el lavado de activos (SARLAFT), procesar pagos con terceros, atender sus solicitudes y cumplir obligaciones legales. Solo si usted lo autoriza aparte, enviarle novedades y ofertas.
Datos sensibles
Le pediremos datos biométricos (imagen facial y prueba de vida). No está obligado a entregarlos, pero sin ellos no podemos vincularlo al servicio porque la ley nos exige verificar su identidad. No los usamos para publicidad ni los vendemos.
Con quién los compartimos
Con proveedores que prestan el servicio por nuestra cuenta (alojamiento, procesamiento de pagos, verificación de identidad, validación con la Registraduría y seguridad), algunos fuera de Colombia, bajo contratos que exigen protección adecuada. También con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos sus datos.
Seguridad
Cifrado de datos sensibles, contraseñas almacenadas solo como hash y autenticación de dos factores (TOTP) obligatoria para todas las cuentas.
Sus derechos
Puede conocer, actualizar y rectificar sus datos, pedir prueba de la autorización, saber cómo los usamos, acceder gratis a ellos, revocar la autorización o pedir la supresión cuando proceda (no procede si existe un deber legal o contractual de conservarlos), y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) después de agotar el trámite con nosotros. Atendemos consultas en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5) y reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8) escribiendo a [datos@tudominio.com].
Conservación
Mientras exista la relación y durante los plazos que exigen las normas comerciales, tributarias y de prevención de lavado de activos.
La Política de Tratamiento de Datos Personales completa (versión 2.0) está disponible en nuestro sitio.
[COMPANY NAME], Tax ID [NIT], domiciled at [ADDRESS, CITY, COLOMBIA], operates the Bernal & Oliveros Associates (B&O) brand and is the controller of your personal data under Colombian Law 1581 of 2012, Decree 1377 of 2013 (compiled in Decree 1074 of 2015) and other Colombian data protection rules. Contact: [datos@tudominio.com].
What we use your data for
To create and manage your account, provide payment services, verify your identity (including checking your ID with Colombia's national civil registry, the Registraduría, and biometric verification), prevent fraud, impersonation and money laundering (AML/SARLAFT), process payments with third parties, handle your requests and meet legal obligations. Only if you separately authorize it, to send you news and offers.
Sensitive data
We will ask for biometric data (facial image and liveness check). You are not required to provide it, but without it we cannot onboard you because the law requires us to verify your identity. We do not use it for advertising and we do not sell it.
Who we share it with
With providers that act on our behalf (hosting, payment processing, identity verification, Registraduría validation and security), some outside Colombia, under contracts requiring adequate protection. Also with authorities when the law requires it. We do not sell your data.
Security
Encryption of sensitive data, passwords stored only as hashes, and mandatory two-factor authentication (TOTP) for every account.
Your rights
You may access, update and correct your data, request proof of your authorization, learn how it is used, access it free of charge, revoke your authorization or request deletion where applicable (not available where there is a legal or contractual duty to keep it), and file complaints with the Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) after exhausting the process with us. We answer queries within 10 business days (extendable by 5) and claims within 15 business days (extendable by 8) when you write to [datos@tudominio.com].
Retention
For as long as the relationship lasts and for the periods required by commercial, tax and anti-money-laundering rules.
The full Personal Data Processing Policy (version 2.0) is available on our site.
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